為保證貴公司的正常生產(chǎn)及我公司的信譽,我們向貴公司售后服務作出承諾
★ 機器發(fā)出后,待貴公司收到機器之日,我公司工程技術(shù)人員收到通知,并在、電、氣等配套設施及相關(guān)物品按技術(shù)要求到位后,24小時內(nèi)到現(xiàn)場進行設備的安裝、調(diào)試及培訓人員使用(包括操作規(guī)程、維護保養(yǎng)、常見故障的排除方法等方面的內(nèi)容)。
★ 當貴司在使用過程中,機器發(fā)生故障時首先通過電話解決(經(jīng)我司培訓過的操作人員),如需更換配件,我司將以快遞或物流的 形式寄出。重大故障而無力排除時,我司在接到通知的24小時內(nèi)到達,幫助指導維修,及時排除故障,盡快恢復正常生產(chǎn)。
★ 當我們的產(chǎn)品有重大改進時,我們會向貴公司提供信息,并按用戶的要求下,我們將以成本費進行改進。
★ 我公司隨機提供的易損件附的清單,同時長期提供備品備件